Términos del servicio
CONDICIONES DE COMPRA
En la presente SECCIÓN se regulan Condiciones de Contratación y Adquisición de los productos ofertados en esta página web (https://nkodajoyas.com) propiedad de NKODA JOYAS SC a las que quedan sometidas las transacciones comerciales que se realicen entre NKODA JOYAS y el Cliente.
Aceptación del usuario
El “Usuario” (en adelante el cliente) al adquirir cualquier producto ofertado en esta página web reconoce y acepta sin reserva cada uno de los puntos de las presentes condiciones generales.
Estas condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través de ésta página web https://nkodajoyas.com.
NKODA JOYAS se reserva el derecho de modificar las condiciones sin previo aviso. En cuyo caso serán publicadas en este mismo medio para su conocimiento por los Usuarios/Clientes. Las modificaciones efectuadas entraran en vigor en la fecha en las que se efectúen, no siendo de aplicación a las contrataciones previamente realizadas por el Cliente.
Identidad de las partes
Por una parte,
- NKODA JOYAS SC J44647220
- Dirección social: C/ Txirula nº2, 1ºE, 01006 Vitoria-Gasteiz, Araba/Álava
- Contacto: info@nkodajoyas.com
Comprador/Usuario: Terceros que contratan la prestación de servicios y productos ofrecidos a través de (Titular de la web https://nkodajoyas.com)
Obligaciones de las partes
El Usuario/y o Cliente se obliga a:
Realizar un uso lícito de la web y de los servicios en ella prestados, respetando la legislación vigente y absteniéndose de lesionar los derechos e intereses de terceras personas y de NKODA JOYAS.
De proporcionar datos veraces a NKODA JOYAS. Respondiendo el Cliente de las consecuencias que pudieran ocasionarse por proporcionar datos falsos o erróneos.
Respetar y de aceptar las condiciones generales de contratación, y los avisos legales y de privacidad establecidos en la presente web.
El incumplimiento de lo anterior, podrá dar lugar a la retirada o cancelación de los servicios por parte de NKODA JOYAS sin necesidad de preaviso y sin que ello de derecho a indemnización alguna, así como, al inicio de acciones legales a las que tuviera derecho a acudir NKODA JOYAS.
Por otra parte, NKODA JOYAS se compromete a respetar las obligaciones establecidas en las presentes condiciones generales de contratación establecidas.
Idioma
La información comercial, contractual y las comunicaciones con los Clientes se realizarán en castellano o en euskera, si bien se contestará en inglés sin problema alguno.
Objeto del Contrato
El objeto de esta compraventa es la adquisición por parte del usuario de uno o más de los distintos productos y servicios ofrecidos en https://nkodajoyas.com.
En consecuencia, la finalidad del presente contrato es la regulación de la relación existente entre nkoda joyas y el cliente en el momento en que éste otorga su consentimiento durante el proceso de contratación al aceptar la casilla correspondiente. (Casilla que, previo a su aceptación, informará acerca de las presentes condiciones generales, aviso legal y política de privacidad de la presente web).
Productos ofrecidos
Los productos ofertados, sus características principales y sus precios aparecerán descritos en sus correspondientes secciones.
Se recuerda al Usuario/Cliente que todos nuestros artículos son de elaboración artesanal, por lo que cada producto es único y exclusivo pudiendo, en consecuencia diferir de la imagen publicada.
Las ofertas y promociones estarán debidamente marcadas e identificadas como tal, indicando el precio anterior y el precio de la oferta.
Precio y plazo de validez de los productos
Los precios exhibidos en el Sitio Web son los finales, en Euros (€) e incluyen los impuestos, salvo que por exigencia legal, especialmente en lo relativo al IVA, se señale y aplique cuestión distinta.
Los gastos de envío se encuentran incluidos en los precios finales superiores a 100€, siendo el importe de 8€ para las compras inferiores, tarifas solo para territorio nacional. Los envíos al resto de Europa y Estados Unidos tendrán un coste de a calcular en funcion del destino.
Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos o compras con respecto a los que el Usuario ya haya recibido una confirmación de pedido.
El Sitio Web utiliza todos los medios para garantizar la confidencialidad y la seguridad de los datos de pago transmitidos por el Usuario durante las transacciones a través del Sitio Web. Como tal, el Sitio Web utiliza un sistema de pago seguro SSL (Secure Socket Layer).
El Sitio Web pone a disposición de los usuarios una pasarela de pago telemático seguro para tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, Visa Electron y tarjetas análogas) ofrecida por la entidad bancaria LABORAL KUTXA.
Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad bancaria emisora de las mismas, si dicha entidad no autorizase el pago, https://nkodajoyas.com no será responsable por ningún retraso o falta de entrega y no podrá formalizar ningún contrato con el Usuario.
Una vez que https://nkodajoyas.com reciba la orden de compra por parte del Usuario a través del Sitio Web, se hará una pre-autorización en la tarjeta que corresponda para asegurar que existen fondos suficientes para completar la transacción. El cargo en la tarjeta se hará en el momento en que se envíe al Usuario la confirmación de envío.
En todo caso, al hacer clic en «Realizar el pedido» el Usuario confirma que el método de pago utilizado es suyo.
Envíos
Para pedidos realizados en territorio español el plazo de entrega será entre 15 y 30 días laborables, en caso de no haber stock, en caso positivo el tiempo será de 5 días laborales.
Para Europa y el resto del mundo consúltanos a través del formulario que encontrarás en el apartado de Contacto.
El producto se considerará entregado al cliente en el momento en que esté a disposición del cliente y se firme por éste la recepción del mismo a la Agencia de transporte/correos.
La entrega de los pedidos se realizará en el domicilio de entrega designado libremente por el cliente en el registro/proceso de compra una vez se haya ejecutado y confirmado el pago.
En ningún caso nkoda joyas se responsabilizará cuando la entrega del producto no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el cliente sean falsos, inexactos o incompletos, o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la entidad que se encargue del envío, como lo es, la ausencia del destinatario.
Los pedidos se enviarán después de haber recibido el pago. En caso de haber optado por la modalidad de pago mediante transferencia bancaria, el pedido se enviara cuando nkoda joyas tenga constancia de la realización del mismo.
Producto defectuoso en la entrega
En el supuesto en que el producto esté dañado por el transporte el cliente ha de indicarlo en el albarán del transportista.
Si tras revisar el pedido el cliente observara diferencias entre el material recibido y el albarán de envío, o el pedido está dañado por algún golpe ha de contactar en el plazo de 24 horas con nkoda joyas, enviando un correo electrónico a info@nkodajoyas.com , indicando el número de pedido o factura y detalle de las anomalías.
DEVOLUCIONES
nkoda joyas tiene una política de devolución de 30 días.
Esta política establece la política de devolución de bienes o servicios adquiridos a través de la tienda en línea operada por nkoda joyas.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones que estaba cuando lo recibió, y debe estar en su embalaje original.
Si el artículo que compró está defectuoso, o si cree que no corresponde a la descripción del artículo, por favor, antes de solicitar un reembolso, contáctenos dentro de los 15 días hábiles y podremos resolver su problema tan pronto como sea posible.
En caso de que desee devolver un producto que ha comprado, envíe un correo electrónico a nkodajoyas@gmail.com dentro de los 14 días hábiles posteriores a la compra e infórmenos sobre el motivo de su solicitud de reembolso.
Después de eso, envíe el producto que desea devolver a: nkoda joyas sc, C/ Txirula n2, 1ºE, Vitoria, 01006, España.
Le recomendamos enviar el artículo por correo certificado y conservar el recibo hasta el final del proceso de devolución.
Si el cliente desea devolver un artículo previamente comprado, los costos de envío deben ser asumidos por él / ella. nkoda joyas se hará cargo de tales costos para la devolución y el cambio del producto en caso de que se haya dañado.
Si se aplicó un descuento en el momento de la compra, nkoda joyas solo reembolsará el monto real pagado.
Si el artículo comprado estaba rebajado, NKODA JOYAS se reserva el derecho de aceptar o no su reembolso. Si tiene alguna duda, contáctenos antes de comprar.
Garantías aplicables
La garantía contractual ofrecida es la establecida en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
nkoda joyas responderá de las faltas de conformidad que se manifiesten en el plazo de dos años desde la entrega, siempre y cuando el Usuario/Cliente haya informado a nkoda joyas de dicha falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.
En cualquier caso, se entenderán que los productos son conformes con el contrato siempre que se ajusten a la descripción realizada y posean las cualidades presentadas en el Site, y sean aptos para el uso presentando la calidad y prestaciones que les corresponda a los productos del mismo tipo.
Asimismo, el Usuario/Cliente deberá tener presente que al ser nuestros productos de artesanía pueden estos presentar ligeras variaciones debido a las características de los materiales utilizados en su fabricación. Dichas característica consecuencia de la artesanía de su elaboración no podrán ser como defectos o taras del producto.
Hojas de reclamaciones
El consumidor y/o usuarios podrá interponer cualquier queja o reclamación en la dirección C/ Txirula n2, 1ºE, Vitoria, 01006, España, conforme a lo establecido en la normativa competente en esta materia. No obstante lo anterior, el consumidor y/o usuario podrá en todo caso, solicitar la remisión de las mismas mediante el formulario de contacto establecido al efecto en la sección “CONTACTO” o a la dirección electrónica info@nkodajoyas.com.
Comunicación y contacto
El Usuario/Cliente puede contactar con nosotros a través de los siguientes medios:
Email: info@nkodajoyas.com
Fuero y ley aplicable
La legislación aplicable a las presentes condiciones, el aviso legal y la política de privacidad, se regirán por la normativa española vigente.
Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.
En el caso de que se trate de una empresa, ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de Vitoria (España).