nkoda joyas te ofrece un periodo de 15 días desde la recepción del paquete para decantarte por alguna de las siguientes opciones: por un lado un cambio de talla, o si lo prefieres, aceptamos la devolución de la joya por la cual recibirás un vale para canjear en nuestra tienda, tanto fisica como online.
Tratanto de ofrecer una compra responsable, nuestras joyas no aceptan un reembolso total por las mismas
Ante cualquier duda sobre cómo conocer tu talla de anillo, visita nuestra GUIA DE TALLAS o escríbenos a nkodajoyas@gmail.com y estaremos encantados de brindarte la ayuda necesaria para que tu elección sea la correcta.
INFORMACIÓN GENERAL
- En el caso de un cambio de talla en anillos, el tiempo de espera es de 15 días en caso de no estar disponible la talla requerida, lo cual te informaremos. Para el resto de articulos dependerá tambien de su existencia en nuestra tienda.
- Para su aceptación en la devolución el producto tiene que estar en perfectas condiciones, ademas de encontrarse en su embalaje original.
- Una vez recibida la pieza a cambiar, y desde esa fecha se contarán los 15 días naturales para el posterior envío de la nueva joya.
- Los clientes asumirán el coste total de la devolución, que dependerá del país o región. Con un costo aproximado de:
España: 6 euros
Europa: 15 euros
Resto del mundo: 25 euros
Si vas a solicitar un cambio de talla, te recomendamos que te asegures de cual será la talla correcta que necesitas. Si necesitas ayuda, escríbenos a nkodajoyas@gmail.com o contacta vía Whatsapp al +34 699193721 y te ayudaremos con el proceso.
Para tramitar una devolución haz clic en el siguiente enlace a continuación y accederás a nuestro portar de cambios y devoluciones.
Debes introducir tu número de pedido, tu email y sigue los sencillos pasos:
REVISAMOS DE NUEVO:
- Todas nuestras piezas son realizadas en nuestro taller, donde depende del diseño o existencias de las mismas, el periodo de entrega puede ser de hasta 15 días, si bien contactaremos contigo una vez realizada la compra.
- Tanto las piezas personalizadas como el caso de las joyas únicas no se aceptan devoluciones.
- Para tallas muy pequeñas o mas grandes de lo habitual contactanos para comentarnos la situación y ver la solución ideal.
